Verzending en retourneren

Hoe lang duurt mijn bestelling?

Duurzaamheid als modemerk vinden wij belangrijk, daarom maken wij het liefst alleen wat we verkopen. Hierdoor worden al onze items gemaakt wanneer ze zijn gekocht. De wachttijd kan variëren, afhankelijk van wat er is gekocht, maar meestal moet u rekenen op een wachttijd van 2 tot 3 weken op de levering.

Als u vragen heeft over uw bestelling en levertijd, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via julia@alternatots.com.

Verzenden

Alle artikelen worden verzonden zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden.

Afhankelijk van het bestelde artikel maak ik gebruik van verschillende pakketkoeriers. Geef waar mogelijk een telefoonnummer op, aangezien dit wordt gebruikt door het bezorgbedrijf en zij mogelijk contact met u opnemen.

Overzeese artikelen worden verzonden via luchtpost met een bijgehouden service.

Voor alle verzonden artikelen ontvang ik altijd een verzendbewijs.

Let op: wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij de verzending, noch in Groot-Brittannië, noch naar overzeese locaties, of voor items die verloren zijn gegaan in de post.

Geeft terug

Alle artikelen worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden, maar als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw artikel, laat het mij dan onmiddellijk weten via julia@alternatots.com

Als je een andere maat nodig hebt, houd er dan rekening mee dat deze mogelijk eerst gemaakt moet worden, dus ik kan deze niet meteen wijzigen. Als je je zorgen maakt over welke maat je moet bestellen, neem dan eerst contact met mij op.

Alternatots accepteert ruilingen voor producten die niet zijn gewassen, gedragen of beschadigd en de labels (indien aanwezig) moeten aan het kledingstuk worden bevestigd.

Ik accepteer geen retourzendingen voor artikelen die tegen een gereduceerde prijs of in mijn SALE-sectie zijn verkocht.

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact met mij op. Als u een terugbetaling wenst, moet het binnen 28 dagen na ontvangst aan mij worden geretourneerd.

Als u een artikel retourneert, gebruik dan voor uw gemoedsrust de door Royal Mail ondertekende methode en informeer mij eerst, zodat ik weet dat ik het kan verwachten.

De koper betaalt voor het retourneren van artikelen en de verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect is.