Versand und Rücksendungen

Wie lange dauert meine Bestellung?

Nachhaltigkeit ist uns als Modemarke wichtig. Deshalb stellen wir lieber nur das her, was wir verkaufen. Aus diesem Grund werden alle unsere Artikel erst dann hergestellt, wenn sie gekauft wurden. Die Wartezeit kann je nach gekauftem Produkt variieren, normalerweise sollten Sie jedoch mit einer Wartezeit von 2 bis 3 Wochen auf die Lieferung rechnen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung und Lieferzeit haben, zögern Sie nicht, mich unter julia@alternatots.com zu kontaktieren.

Versand

Alle Artikel werden wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben versendet.

Je nach bestelltem Artikel nutze ich verschiedene Paketkuriere. Bitte geben Sie nach Möglichkeit eine Kontakttelefonnummer ein, da diese an das Lieferunternehmen weitergegeben wird und dieses Sie möglicherweise kontaktieren wird.

Artikel aus dem Ausland werden per Luftpost mit Sendungsverfolgung verschickt.

Ich erhalte immer einen Versandnachweis für alle versendeten Artikel.

Bitte beachten Sie: Wir können nicht für Verzögerungen beim Versand im Vereinigten Königreich oder in Übersee oder für auf dem Postweg verlorene Artikel haftbar gemacht werden.

Kehrt zurück

Alle Artikel werden vor dem Versand überprüft. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Artikel unzufrieden sein, informieren Sie mich bitte umgehend unter julia@alternatots.com

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, beachten Sie bitte, dass diese möglicherweise zuerst angefertigt werden muss, sodass ich sie nicht sofort ändern kann. Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, welche Größe Sie bestellen sollen, sprechen Sie bitte zuerst mit mir.

Alternatots akzeptiert den Umtausch von Produkten, die nicht gewaschen, getragen oder beschädigt wurden. Die Etiketten (sofern vorhanden) müssen am Kleidungsstück angebracht sein.

Ich akzeptiere keine Rücksendungen für Artikel, die zu einem reduzierten Preis oder in meinem SALE-Bereich verkauft werden.

Bitte kontaktieren Sie mich innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, sollte er innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an mich zurückgesandt werden.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, verwenden Sie zur Sicherheit bitte die von Royal Mail unterzeichnete Methode und informieren Sie mich bitte zuerst, damit ich weiß, was ich zu erwarten habe.

Der Käufer zahlt für die Rücksendung der Artikel und das Porto wird nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.